Свыше 250 сотрудников ежедневно обрабатывают более 20 тыс. звонков и сообщений в соцсетях и мессенджерах.
Контактный центр оператора в Саранске обслуживает клиентов Tele2 из Центральной части России, в том числе жителей Ивановской области. Свыше 250 сотрудников ежедневно обрабатывают более 20 тыс. звонков и сообщений в соцсетях и мессенджерах. Чаще всего абонентов интересует информация о тарифах, дополнительных услугах и оборудовании. Количество телефонных обращений на номер 611 по итогам 2019 года выросло на 7%: за пять минут специалисты обрабатывают 187 звонков. Среднее время ожидания до соединения с сотрудником ... Читать дальше...