Через контакт-центр Минздрава Башкирии к врачу записались свыше двух миллионов человек
За 9 месяцев 2015 года в контакт-центр Министерства здравоохранения Республики Башкортостан поступило около 2 млн 300 тыс. звонков, что в 4,4 раза выше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (за 9 месяцев 2014 года в контакт-центр Минздрава РБ поступило 517 тыс. звонков), сообщает пресс-служба ведомства.
С начала 2014 года в регионе поэтапно введен в эксплуатацию распределенный контакт-центр Минздрава РБ, который предоставляет возможность гражданам республики записываться на прием к врачу. Операторы контакт-центра ведут запись на прием к врачам, согласно установленным порядкам оказания медицинской помощи населению Российской Федерации – специалистам первичного звена (участковый-терапевт, участковый-педиатр, стоматолог-терапевт, стоматолог-хирург, акушер-гинеколог).
Запись осуществляется с 7.30 утра до 19.00 в будние дни по единому бесплатному номеру мобильной связи (МТС, БИЛАЙН, МЕГАФОН) – 09383. Также в контакт-Центр Минздрава РБ можно дозвониться со стационарного телефона, позвонив на городской номер 246-93-83. Производится автоматическая запись телефонных разговоров и речевых сообщений.