Сначала напомню старый анекдот,
потом посмотрим на ключевой навык сразу в нескольких форматах коммуникаций.
Идёт представление в цирке. Уже
выступили слоны, клоуны, акробаты, тигры. Всё – как положено.
Выходит на арену конферансье и
говорит: «А теперь – гвоздь программы!».
В зале гаснет свет. На арене –
в самом центре – только одно маленькое световое пятно.
Выносится стул, на него
ставится пустой граненый стакан и кладётся лимон.
Барабанная дробь. Нагнетание
таинственности и напряжения. Бешенные аплодисменты.
В центр арены выходит огромный,
мощный атлет с готовой лопнуть от напряжения мускулатурой.
Он берёт этот лимон одной рукой
и выжимает из него стакан сока!
Зал – в восторге. Люди беснуются,
кому-то стало нехорошо.
Атлет кланяется и спрашивает у
зала: «Может быть, кто-то готов повторить этот трюк?»
Гробовая тишина. Вдруг из
переднего ряда поднимается и выходит на арену щупленький, маленький, едва
достающий головой до груди атлета мужичонка в очках.
Он выливает выжатый атлетом сок
из стакана, берёт тот же самый лимон и одной рукой выжимает ещё один стакан сока.
Все в шоке.
Атлет оправляется от смущения и
спрашивает у мужичонки:
- А ты кто такой?
- Я? Налоговый инспектор, -
отвечает тот.
Примерно в этой же роли в коммуникационной
среде выступает журналист, когда берет у вас интервью. Ему нужна вся полнота
информации, к этому необходимо быть готовыми.
Примерно таким же «налоговым
инспектором» должны быть и вы, когда вы изучаете своих потенциальных и
действующих клиентов, контрагентов, сотрудников и их потребности.
Или я не прав?
#анекдот, #клиент, #сервис, #потребности,
#юмор
https://tenchat.ru/media/2218467-stariy-anekdot-s-dvoynym-smyslom
