В жизни любого человека могут возникать конфликтные ситуации. На работе, на остановке, дома, на отдыхе - везде! Дело не в том, почему у нас они возникают, а как мы встречаем эти трудности и реагируем на них. Уверен, в этой статье вы сможете подчеркнуть что-то для себя!Какие конфликты бываютКонфликты бывают открытыми и скрытыми. Открытый конфликт возникает, если человек достаточно прямо высказывает свое недовольство. Обычно, он аргументирует свое мнение и стороны могут быстрее прийти к компромиссу. Скрытый же конфликт проявляется не сразу и человек, который не может высказать свою обиду, копит в себе эти негативные эмоции.Как корректно вести себя в конфликтных ситуацияхУправляйте своими эмоциямиПеред тем, как дать развернутый ответ о проблеме, переведите дух и попробуйте выключить эмоции. Навык управлением своих эмоций очень важен не только на работе с коллегами, но и дома с семьей, где у каждого члена семьи свое видение дел.Развивайте умение слушать своего партнераПримите точку зрения партнера, ...
