Системы голосового и текстового распознавания все чаще стали подвергаться критике — последнее исследование ученых Массачусетского университета показало, что голосовая связь, чат-боты и другие технологии на базе искусственного интеллекта часто не способны различить речевые особенности национальных меньшинств. На первый взгляд, проблема не заслуживает внимания, однако ввиду повсеместного внедрения таких систем ее игнорирование усугубляет дискриминацию некоторых групп населения.
