Роспотребнадзор обязал вернуть деньги за товар в срок до 10 дней

Роспотребнадзор сообщил: возврат денег за товары должен быть произведен в течение 10 дней, а замена дефектных товаров — в течение 7 дней. Если требуется дополнительная проверка, срок составит 20 дней, или 1 месяц при отсутствии нужного товара.

Возврат потребителю денежных средств за товар должен осуществляться не позднее 10 дней, сообщили РИА Новости в Роспотребнадзоре.

Возврат денежных средств, снижение цены товара, а также возмещение расходов и убытков потребителю должны быть произведены в течение 10 дней.

В то же время, замена товара ненадлежащего качества должна осуществляться в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Если требуется дополнительная проверка качества, то процесс может затянуться до 20 дней, а в случае отсутствия необходимого товара - до одного месяца.

Представители Роспотребнадзора также отметили, что в случае отказа от товара, приобретённого дистанционно, продавец обязуется вернуть денежные средства за товар не позже чем через 10 дней.