В Стерлитамаке продолжается уникальный эксперимент по созданию больницы, доброжелательной к пациентам

На несколько дней врачи и медсестры стерлитамакской больницы сами стали пациентами. Сеанс релаксации для коллег проводят опытные психотерапевты. Эта методика поможет расслабиться, настроиться на хорошую волну, и, пожалуй, самое главное – избавиться от синдрома так называемого эмоционального выгорания.

Гузель Юсупова, старший врач Республиканского клинического психотерапевтического центра: «В жизни вроде бы ничего не поменялось, и вдруг появляется желание не идти на работу, хотя работа любимая, нет сил что-либо делать, все начинает раздражать. Это как раз и причина синдрома эмоционального выгорания».

Таким синдромом страдает практически каждый, кто работает в системе «человек – человек». А особенно ему подвержены медицинские работники. Постоянные контакты с людьми, жалобы, сложные операции – всё это приводит к стрессу. Избавиться от него помогают тренинги психотерапевтов. В Европе такая практика стала регулярной, в республике же стерлитамакская больница стала первой, применившей это у себя.

Эдгар Хадыев, заведующий отделением нейрохирургии клинической больницы №1 г. Стерлитамака: «Мне лично и всему коллективу очень понравились тренинги. Мы убеждены, что эти тренинги нужно проводить намного чаще и они должны стать регулярными. Это нужно делать не только в лечебно-профилактических учреждениях, но и в любой организации».

В итоге довольны не только врачи, но и пациенты. Здесь персонал всегда приветливый, готовый идти на контакт. Позитивная атмосфера порой помогает лучше любого лекарства.

Марат Уляев, пациент Регионального сосудистого центра: «Операцию сделали, пока нормально. Хорошо, руки, ноги чувствую. Здесь хорошо: медсестры, врачи приходят, спрашивают: «Как дела, как себя чувствуешь?».

Это не указ сверху, а желание всего коллектива – покорять новые стандарты качества оказания медицинской помощи. Помимо вежливого обращения с пациентами, врачи сами начали включаться в процесс импортозамещения: зачем покупать безумно дорогие зарубежные препараты, если отечественные аналоги по качеству им не уступают, а порой и превосходят?

Светлана Ардашова, заведующая аптекой клинической больницы №1 г. Стерлитамака: «Конечно же, мы заинтересованы в том, чтобы закупали препараты, произведенные на отечественных предприятиях, на новейшем оборудовании. По качеству не уступали импортным, а по цене были дешевле».

Такой подход полностью снимает проблему нехватки лекарственных препаратов, а освободившиеся средства можно будет пустить на новое оборудование или дополнительные выплаты персоналу. Цель – закупать как минимум 60% отечественных препаратов. Пока все эти новшества проходят в форме уникального эксперимента, но врачи отступать не собираются. Видно, что больница меняется в лучшую сторону каждый день. В дальнейшем этот опыт доброжелательного отношения к пациентам может быть распространен по всей республике.