Согласно экспертным прогнозам, введение данной возможности будет особенно важным для резидентов районов Пензенской области. Теперь их нет необходимости обращаться напрямую в Министерство ЖКХ и ГЗН или специальные учреждения, так как они могут подать жалобу на деятельность управляющей компании, ТСЖ или ЖСК через многофункциональные центры.