Управдом Ирина Мурашкина из города Тула поделилась своим мнением о главной проблеме жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). По ее словам, основной парадокс заключается в том, что потребитель имеет право требовать перерасчета или возврата денег за некачественно оказанные услуги только после их оплаты. При этом, жители предпочитают обращаться в надзорные органы, а не подавать в суд. Однако, из-за моратория на проверки бизнеса, их обращения остаются без должного реагирования.
