За последние несколько лет Комиссия по потребительским спорам (КППС) отмечает рост числа обращений и споров, возникающих при заказе различных услуг через смарт-приложения, таких как аренда автомобиля или электросамоката, при заказе такси или еды через посредника. Руководитель секретариата Комиссии по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителей и технического надзора Вейко Копамеэс объясняет, как избежать проблем и споров при использовании таких услуг.
