Ve čtvrtek brzy ráno zavolal na tísňovou linku dispečer české přepravní firmy, která vyslala kamion do Švýcarska. Jeho řidič, který čekal na vykládku zboží, měl velké bolesti a vážné zdravotní problémy. Hovor přijali hasiči, kteří tísňovou linku ostravského Integrovaného bezpečnostního centra obsluhovali.
Hasiči ale nemohli využít obvyklou cestu přes Evropskou asociaci tísňových linek, protože Švýcarsko do ní není zapojeno.
"Proto volali na několik linek na české velvyslanectví v Bernu. Protože tam nikdo nereagoval na jejich volání na běžná telefonní čísla, ostravští hasiči zapojili do spolupráce i generální ředitelství HZS ČR v Praze," uvedl mluvčí moravskoslezských hasičů Petr Kůdela.
Operátorům se nakonec podařilo najít číslo na nonstop pohotovostní linku české ambasády a dovolali se vstřícné pracovnici českého velvyslanectví, které situaci vysvětlili, předali kontakt na firmu i na řidiče, který neuměl německy ani anglicky, aby si sám zavolal pomoc.
"Pracovnice Velvyslanectví ČR v Bernu kolem šesté hodiny ranní hasičům do Ostravy zavolala, že muž je již ve švýcarské sanitce po ošetření," prozradil Petr Kůdela, že příběh měl dobrý konec.
