Apple бесплатно заменит проблемные экземпляры наушников AirPods Pro с активным шумоподавлением.
Напомним, что на проблемы со звуком пользователи AirPods Pro начали сообщать сразу после выхода наушников в ноябре 2019 года и вскоре стало понятно, что они носят достаточно массовый характер — пользователи жаловались на потрескивание статических разрядов, искажения и потерю баса при активации шумоподавления, а также произвольное усиление внешних шумов.
В мае 2020 года Apple в ответ на жалобы предоставила список рекомендаций для тех, кто столкнулся с проблемой. Среди прочего, компания посоветовала обновить прошивку до последней версии, проверить подключение и попробовать разные приложения для воспроизведения музыки. Но последнее обновление ПО не позволило окончательно решить проблему, и компания Apple готова бесплатно заменить бракованные модели на полностью новые. Для обмена владельцам дефектных AirPods Pro советуют обратиться в авторизированные Apple сервисные центры своего города. Срок действия программы — два года с момента покупки устройства.
