Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» уведомляет потребителей о проведении работы по актуализации документов по всем лицевым счетам в хранилище данных. В случае отсутствия одного или нескольких из них у потребителей в сервисе «Личный кабинет клиента» появится уведомление о необходимости направить в компанию недостающие документы.
Работа по актуализации данных проводится ежемесячно 10 числа. Она нужна для своевременного уточнения информации о жилом объекте, установленных приборах учета электроэнергии, наличии подписанного договора энергоснабжения. Кроме того, она необходима для обновления устаревших паспортных данных и контактной информации.
Если в хранилище данных отсутствует какой-либо документ по лицевому счету, в разделе «Ваши документы» на главной странице сервиса «Личный кабинет клиента» появится фраза «Не предоставлен», выделенная красным цветом. Это значит, что необходимо направить копии недостающих документов в ООО «Газпром энергосбыт Брянск».
Это можно сделать в личном кабинете через раздел «Заявления» - далее «Задать вопрос» (к тексту сообщения прикрепить документы) и на сайте elektro-32.ru, воспользовавшись формой «Обратная связь» и выбрав для подачи обращения тему «Задать вопрос». Здесь же размещена подробная памятка с требованиями по подготовке и отправке копий документов.
Специалисты ООО «Газпром энергосбыт Брянск» просят абонентов относиться к уведомлениям с пониманием и ответственностью и обращать внимание на раздел «Ваши документы» на главной странице личного кабинета клиента.
