Интерактивный сервис «Личный кабинет клиента» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» стал актуальным помощником для потребителей. Почти 47 тысяч абонентов пользуются сервисом, который представляет собой полноценный виртуальный клиентский офис и позволяет круглосуточно просматривать информацию по своему лицевому счету, получать консультации специалистов и направлять заявления в адрес гарантирующего поставщика.
Личный кабинет работает круглосуточно и доступен со всех устройств, имеющих выход в интернет. Зарегистрированные пользователи могут просматривать историю начислений и транзакций, оплачивать потребленную электроэнергию без комиссии безналичным способом. Для этого во вкладке «Оплата» необходимо указать реквизиты своей банковской карты и совершить платеж. Для того, чтобы сохранить ее данные для последующих транзакций, пользователю нужно нажать кнопку «Запомнить мою карту».
В личном кабинете можно оформить получение электронной квитанции: в разделе «Профиль» необходимо перейти в «Подписки», в поле «Управление подписками» рядом с необходимым лицевым счетом выбрать «Получать квитанцию по электронной почте».
Сервис «Личный кабинет клиента» позволяет дистанционно передавать текущие показания приборов учета и просматривать историю ранее указанных данных. Прием показаний осуществляется до 25 числа текущего месяца.
Для удобного планирования расходов на оплату электроэнергии в сервисе реализована функция «Предварительный расчет». Абоненты могут рассчитать стоимость электроэнергии на следующий месяц, используя данные за текущий период. Для этого нужно перейти на вкладку «Показания». Расчет выполняется на основании последних переданных показаний в соответствии с действующими тарифами, а при отсутствии данных счетчиков – по среднемесячным показателям потребления. Если у потребителя есть задолженность, она будет автоматически включена в предварительную сумму начисления.
При возникновении вопросов, связанных с начислением, показаниями приборов учета и указанных данных, пользователи личного кабинета могут направить специалистам обращение или соответствующее заявление.
Зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет клиента» можно как на сайте гарантирующего поставщика (https://lkf.elektro-32.ru/), так и в бесплатном мобильном приложении «ГЭБ ЛКК» для устройств, работающих на базе операционных систем Android и iOS. При наличии аккаунта на сайте повторная регистрация в мобильном приложении не требуется. Подробная инструкция по установке и использованию личного кабинета размещена на сайте гарантирующего поставщика в разделе «Частным лицам»: https://elektro-32.ru/chastnym-litsam/mobilnoe-prilozhenie/.
