Вроде Тиндера для тех, кто нуждается в поддержке
Инициатива INeedHelpBy, возникшая в 2020 году для адресной помощи пострадавшим от репрессий, продолжает работу. Ее организаторы утверждают, что она не потеряет актуальности даже после победы.
Инициативу INeedHelpBy беларусы зарубежья организовали, когда Беларусь накрыла волна репрессий и людей начали сажать в тюрьму и увольнять с работы за то, что они участвовали в мирных протестах либо даже просто распространяли информацию.
INeedHelpBy – это адресная помощь семьям, которые потеряли финансовую стабильность в результате репрессий.
Инициатива пережила два года и не потеряла актуальности – люди в Беларуси продолжают страдать от репрессий и очень нуждаются в элементарном – еде. На 11 августа продуктовая помощь на общую сумму 1 251 400 долларов была оказана 13 492 раз.
Организатор INeedHelpBy Филипп Гавришев рассказал нам, с какими сложностями столкнулся его проект, и поделился добрыми историями.
«Мы запустились в августе 2020 года. Наш проект был придуман для оказания неотложной помощи тем беларусам, которые пострадали от репрессий. И сегодня мы говорим, что наша цель – срочная прямая помощь беларусам, которые полностью или частично потеряли источник дохода из-за политической активности. Это те, кто вообще потерял работу, или кто был вынужден сменить ее. Также это семьи политзаключенных, стачкомовцы», – объясняет основатель проекта.
На 11 августа, по данным правозащитного центра «Весна», в стране 1259 человек несправедливо остаются в тюрьме. Заключенных, отбывающих одно или несколько подряд административных арестов, правозащитники также считают узниками совести, но не заносят их в общий список, потому что таких слишком много и волонтеры просто не успевают обрабатывать их данные.
Идея адресной помощи пришла Филиппу спонтанно, и он начал звонить друзьям, чтобы они тоже поддержали земляков.
«Было понятно, что деньги очень нужны, но существенно было именно сейчас поддерживать людей. Ведь пока фонды переведут деньги – это займет определенное время. А если папа в семье арестован, то семья теряет своего кормильца. Даже если у них есть какой-то запас, то помощь им нужна срочно», – говорит Филипп.
Друзья поддержали Филиппа, и он начал искать семьи пострадавших. Сначала поиски были сложными, было мало информации. Приходилось расспрашивать знакомых и их знакомых. Потом люди сами начали обращаться в инициативу.
Суть помощи такова: помощник берет шефство над одной или несколькими семьями и приобретает для них продукты на две недели, предварительно уточняя, сколько детей в семье, есть ли на что-то аллергия и другие важные нюансы. Он или она самостоятельно оплачивает покупку и оформляет заказ на адрес семьи.
Проект получил большой резонанс, из-за чего много людей присоединились в качестве помощников, и много семей обратились за помощью. В первые недели работы проекта Филипп и его команда столкнулись с тем, что пострадавшим было сложно просить о помощи:
«Это такая типичная беларусская черта – считать, что я сам потерпю, хоть потерял работу, денег не имею, но у меня есть заначка, то как-то переживу. Мы старались поменять это отношение, чтобы они оставили свою заначку на потом, на какие-то другие нужды, а сейчас продуктов приобрели им мы. И это начало работать. Люди поняли, что за те деньги, которые они потратили бы на еду, они могли бы выплатить кредиты или приобрести одежду. Хотя до сих пор есть такие, кому дискомфортно обращаться к нам или неловко, но мы работаем над этим».
Помощники и те, кто получил помощь, зачастую начинают дружить и поддерживают связь даже после того, как в беларусской семье заканчивается кризисное время.
«Они празднуют вместе праздники онлайн, например. Передают не только еду, но и вещи. Самая теплая история, когда помощника пригласили стать крестным ребенком в семье, которой он помогал. Женщина была беременна, когда ей на помощь пришел беларус из-за границы. Когда она родила, то пригласила помощника приехать в Беларусь, если это будет безопасно, и стать крестным. Эта история тронула нас всех в команде, и мы поняли, что точно не впустую работаем», вспоминает Филипп.
Много людей обращались за помощью для своего питомца. Мол, сам человек найдет, что поесть, а вот кошке или собаке совсем сложно. Помогали и с такими заявками.
Когда проект только запустился, была очередь из людей, которые жаждали помочь. Через год тенденция изменилась. Сейчас есть очередь из тех, кому нужна помощь. Она движется быстро, но она есть. Филипп говорит, что большой фактор в такой ситуации – это выгорание:
«Наше отличие от фондов в том, что наш главный ресурс не деньги, а люди. И это требует аккуратности в работе. Ведь если человек разочаровался в платформе, он просто не вернется и не окажет помощи, а значит, кто-то ее не получит. Мы хотим, чтобы для всех участников проект был максимально комфортным и чтобы все получали положительные эмоции. У нас оказывают поддержку люди со всего мира, около 2000 человек хоть раз приобрели продукты. Но выгорание сказалось и на команде, и на помощниках. Кто-то уходит, кто-то берет перерыв, приходят новые люди. Но мы видим результат нашей работы. И сейчас помощь еще более актуальна, чем она была даже год назад».
Команда должна была помогать и беларусам-беженцам, но это оказалось невозможно с технической стороны, и сложно с психологической.
«Помощники говорили, что они хотят поддержать именно тех людей, которые остались в стране, потому что они особенно остро нуждаются, чтобы кто-то о них позаботился», – объяснил создатель проекта.
«Я увидел, что происходит в Беларуси, все это насилие, и сразу захотел хоть как-то помогать. Я обращался в различные учреждения и инициативы. Быстрее всех откликнулись ІNeedHelpBy, тут и начал работать», – рассказывает волонтер Сергей.
Он обрабатывает и проверяет заявки, а затем связывает семью, которая обратилась за помощью, с теми, кто может ее оказать:
«Это что-то вроде Тиндера, только для тех, кто нуждается в поддержке».
Он признался, что занимается не только организационной работой, но и сам несколько раз покупал продуктовые корзины примерно десяти семьям. С одной из семей установились дружеские отношения, и Сергей планирует, что в безопасное время они смогут съездить друг к другу в гости. За время работы волонтер сталкивался с разными ситуациями, но больше всего его тронула одна история о помощнице:
«Нам написала одна женщина, она на пенсии и из Беларуси. Она написала, что не может приобрести продуктовую корзину на всю семью, но очень хочет помочь и у нее есть 20 рублей, и просила подсказать, что ей делать».
Были и случаи, когда получить помощь пытались мошенники.
«Были такие люди, которые предлагали просто «попилить» бюджет. Или один человек назывался потерпевшим и хотел, чтобы мы приобрели ему дом. Но если такой человек обращается и даже подделывает документы, то может получить только продуктов на две недели. Так что стоит ли это таких усилий? Сначала мы работали сумбурно, но теперь у нас есть система, которая реагирует на заявки, в которых может быть «сюрприз». Но это не часто встречается», – говорит Сергей.
Он также сталкивался с выгоранием, и справился благодаря поддержке команды, а также потому, что уменьшил высокие требования к себе:
«Сначала было большое эмоциональное потрясение, когда мы видели все то сумасшествие в стране. Я думал, что вместо того, чтобы пойти спать, лучше еще поработаю. Ведь за мои 15-20 минут времени человек на следующий день получит продукты. Поэтому мы работали день и ночь. Это было очень сложно. Когда команда стала больше, мне удалось уменьшить свое участие в проекте. Я дал себе такую установку: не важно, как я себя чувствую, я должен закрыть одну заявку в день. С командой мы договорились, что у меня сейчас спад, и я буду работать меньше».
Сергей подчеркнул, что в команде люди относятся друг к другу с большим уважением, и даже разные мнения и споры не приводят к конфликтам.
Ксения живет за пределами Беларуси уже давно, работает юристом и не питала иллюзий, что события в августе 2020 года закончатся без сопротивления со стороны властей:
«Я уехала еще студенткой, но уже тогда понимала, что правовая система в стране не работает».
Она присоединилась к проекту в самом начале, когда INeedHelpBy еще не до конца сформировался:
«Когда появлялась информация о какой-то семье, человек тридцать сразу отзывались, и за мою первую семью мне еще пришлось побороться».
В целом Ксения приобретала продукты для четырех семей долгое время, и было еще несколько, кому она оказывала краткосрочную поддержку. Ей также удалось подружиться с некоторыми семьями, которым она помогала:
«Цели я такой не ставила, но все получилось очень органично. Мы продолжаем общаться даже вне границ проекта. Людям в Беларуси очень важно показать, что о них не забыли. Мне сначала было особенно нужно почувствовать, что я тоже могу внести свой вклад, что я могу что-то сделать для кого-то. Ведь было невыносимо просыпаться, читать те ужасающие новости и ничего не делать. Когда я начала участвовать в проекте, почувствовала какую-то причастность, и мне стало легче».
Ксения призналась, что с выгоранием ей удалось совладать благодаря близким. Ее дочь тоже приняла участие в деле своей мамы. 8-летняя девочка отдала ей деньги, которые копила на собственные нужды, чтобы Ксения купила «что-нибудь вкусное к чаю для твоих беларусов» – пострадавшей семье.
Сегодня команда INeedHelpBy – это беларусы из Великобритании, Германии, Дании, Израиля, Кипра, США, Литвы, Польши и Швеции. Интересно наблюдать за географией волонтеров в США. Члены команды живут в восьми штатах: Вирджиния, Калифорния, Колумбия, Миннесота, Нью-Йорк, Нью-Джерси, Северная Каролина и Флорида.
«Моя цель в общем – донести до беларусов, как важно объединяться. Я верю, что сейчас время для единения добром. В 2020 году беларусов объединили насилие, аресты, кровь. Но такие эмоции нельзя держать на пике, наступает опустошенность. Я надеюсь, что элементарная поддержка, ответственность за людей, простое добро может объединить беларусов снова», – полагает Филипп.
Он отметил, что проект будет работать не один и не два года, и будет нужен даже после победы.
Мария Мурашка /ИР belsat.eu
