Каждый второй в моём окружении (я в том числе) считает что он страдает или страдал когда-либо эмоциональным выгоранием (burn-out). Термин впервые был введён Фройденбергером в 1974 году в результате наблюдения за специалистами помогающих профессий. Сейчас эмоциональное выгорание распространилось среди представителей различных профессий: офисных клерков, разработчиков, менеджеров и др. Давайте разбираться, что это за зверь такой и откуда он берётся. Начнём с определения. Работу над определением и моделью синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) вела К. Маслач: Эмоциональное выгорание - это синдром эмоционального истощения, деперсонализации и снижения личностных достижений. В состоянии эмоционального истощения у человека появляется хроническая усталость, вялость, сонливость, желание чтобы все наконец отстали, может снизиться настроение при одной мысли о работе, не работают прежние источники радости, наблюдаются расстройства сна, увеличивается подверженность различным заболеваниям: ОРВИ, проблемы ...
