Жизнь после ажиотажа: как автосалоны работают в условиях падения спроса
Весь прошлый декабрь клиенты осаждали автосалоны и скупали автомобили без разбора, опасаясь обесценивания рубля.
Теперь лавина схлынула. Как салоны собираются жить дальше?
Мы опросили представителей нескольких дилеров и поняли, что не все потеряно.
Всем сотрудникам мы задавали одинаковые вопросы: каковы результаты бума потребительского спроса в декабре, поднялись ли цены на машины, остались ли автомобили в наличии, есть ли покупатели, каковы планы на 2015 год и каков настрой у покупателей.
автосалона "Центральный" (мультибрендовый центр, Москва)
"У нас не было ажиотажа в декабре. Спрос сейчас чуть-чуть упал, как обычно в это время после Нового года".
Денис, продавец-консультант
автосалона "Атлант-М Балтика" (дилер Opel и Chevrolet, Санкт-Петербург)
"Ажиотаж в декабре у нас был, но машин на него хватило. Дней пять, может быть, был пробел в наличии машин. Спрос после декабря, конечно, изменился — он менее оживленный, чем обычно в это время. Настрой у персонала хороший, хотя планы на год пока нам не озвучили".
Богдан, продавец-консультант
"Тойота Самара-Юг" (Самара)
"Ажиотаж сохраняется, спрос не упал, только Казахстан перестал у нас покупать, потому что у них курс доллара сравнялся с нашим.
Поставки машин у нас не прекращались, но дефицит машин был, образовалась небольшая очередь на некоторые модели. В среднем ожидание длится около 1,5-2 месяцев.
Но на Land Cruiser всегда такая очередь, на RAV4 тоже. Вот Camry и Corolla — всегда в наличии, потому что производство более массовое. На Highlander маленькие квоты вообще на Россию, поэтому очередь на них большая, и она только растет, как и вообще спрос. Оттока покупателей не заметили — народ ходит, звонит…
Планы руководство пока не озвучило. Настрой у сотрудников нормальный — не один кризис пережили и этот переживем!
Но мы опасаемся, что люди будут отказываться от заказанных машин из-за изменившихся цен.
Подъема стоимости ждем под конец месяца, когда будут сформированы цены. Но думаем, что очень резкого скачка не будет. Возможно, сократится объем поставок".
Степан, продавец-консультант
автосалона "Авто-планета" (официальный дилер "Лада", Тольятти)
"Отгрузки новых машин начнутся после 20-го числа, когда начнет работать АВТОВАЗ.
Точной даты начала поступлений новых машин пока нет. Очередей на машины у нас нет, в наличии есть почти все модели, кроме Lada 4x4 и Lada Largus. Клиентов много".
Владимир, продавец-консультант
автосалона "Важная Персона — Авто" (Тверь, дилер Мазда)
"В декабре был ажиотаж, спрос был больше имеющихся в наличии машин. Пока поступило только 3-4 машины, которые были заказаны клиентами ранее. Остальные, не по предзаказу, а просто уже в салон, придут в середине февраля.
В наличии только две "шестерки" и один СХ5. Очередь на машины есть, но небольшая. При этом клиенты не боятся, что стоимость машин изменится, когда они придут, и готовы выкупить их даже по выросшей цене. Но мы в любом случае не ждем резкого подъема, и люди спокойно к этому относятся. Спрос в сравнении с декабрем, конечно, меньше, но это нормально".
Александр, продавец-консультант
автосалона "Ключавто" (дилер Mercedes-Benz, Краснодар)
"Ажиотаж в декабре у нас был, машины были разобраны, но поступления не прекращались. Последнее поступление было 30 декабря, а в январе машины пришли уже 2-го. То есть все продали и сразу получили новые. Спрос сейчас вялый, хуже, чем в то же время в прошлом году.
Например, в том году я продал две машины уже 3-го числа, а сейчас во всем салоне продано только две машины. Клиентов мало, никто не ходит, но если кто-то появляется, цепляем и работаем, предлагаем самые выгодные условия.
В любом случае в шоу-рум приходят больше, чем звонят. Руководство пока не озвучило нам планы. Настрой у персонала боевой, но я думаю, что затишье продлится месяца 3-4, потому что рынок быстро насытился, и все кто хотел купить машину, уже купили. Поэтому выживут только сильнейшие продавцы".
Что в итоге?
Как видите, все понимают, что год будет тяжелый, так как при сохранившемся в целом уровне зарплат растут цены и процентные ставки по кредитам.
Макроэкономику не обманешь… Однако никто не собирается просто так сдаваться и искать новую работу не спешит.