Каждый шестой россиянин регулярно тратит часть зарплаты из-за забытых подписок
Регулярно прибегают к услугам платных интернет-платформ почти четверть (23%) граждан РФ, а каждый третий делает это периодически. При этом 40% респондентов по разным причинам воздерживаются от подобных расходов. Среди последних каждый восьмой опасается внезапного списания средств по причине собственной рассеянности, а 31% участников исследования признаются, что не хотят оплачивать навязанные цифровые сервисы.
Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного аналитиками сервиса по поиску персонала Зарплата.ру и Группы Ренессанс страхование (MOEX: RENI). данные которого приводит редакция «Газета.Ru».
Порядка трех четвертей (72%) жителей России хотя бы раз сталкивались с незапланированным списанием денег с карты из-за забытой подписки. При этом каждый шестой (18%) из общего числа опрошенных сталкивается с этой проблемой на постоянной основе, еще 54% теряли деньги на действующих подписках максимум пару раз. Большинство (59%) в такой ситуации даже не пытается оспорить транзакцию, а просто отключают услугу, боясь не успеть сделать это в будущем. Вернуть свои средства пытаются лишь 24% респондентов, а каждый восьмой вообще не предпринимает никаких действий и старается забыть о случившемся.
Каждый второй (54%) россиянин так или иначе использует платные интернет-ресурсы: 23% — на постоянной основе, а 31% — от случая к случаю. Большинство (58%) ограничиваются оплатой не более двух подписок в месяц, еще треть тратится на 3–5 платформ, а у 4% подключено шесть и более сервисов. При этом каждый десятый (11%) вообще не следит за этими тратами, а треть имеет лишь приблизительное представление о суммах. Назвать точную цифру расходов способен лишь 51% участников опроса. Большинство (37%) укладывается в лимит до 500 рублей в месяц, 36% тратят до тысячи, а каждый пятый (21%) — до 5 тысяч рублей.
«В страховании подписка пока только «приживается» — около 5–10% клиентов в зависимости от продукта готовы осознанно пользоваться этим сервисом», — отмечает управляющий директор «Ренессанс страхование» Николай Ефанкин.
Среди тех, кто сознательно отвергает подписки, каждый восьмой (13%) боится непредвиденных списаний из-за забывчивости. Пятая часть противников платных услуг считает их цену завышенной, а более трети (37%) стараются найти бесплатные заменители. Если же смотреть на всю выборку, то почти половина (49%) тратит на самую дорогую подписку до 500 рублей, почти четверть (24%) укладывается в 500–1000 рублей, а у каждого восьмого она не превышает 200 рублей.
Любопытно, что женщины при выборе подписок склонны к экономии: доля мужчин, тратящих на один сервис от 1 до 5 тысяч рублей, оказалась в 2,5 раза выше (15% против 6% у женщин).