В Норильске магазин не сразу решил вернуть покупателю деньги за некачественный телевизор

В Норильске магазин бытовой техники сначала отказал покупателю в возврате денег за некачественный товар, а после, понимая, что дело доходит до суда, Так, житель северного города приобрел телевизор, за который заплатил 44 999 рублей. Однако радость от покупки улетучилась уже во время гарантийного срока. В частности, у телевизора стали проявляться неполадки: длительная загрузка программного обеспечения, медленная работа операционной системы и низкое качество изображения, что делало невозможным нормальную эксплуатацию техники.

В этой связи норильчанин направил продавцу претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные средства, но в магазине ему ответили отказом.

Потребитель, долго не думая, пошёл в суд. Специалисты Роспотребнадзора оказали потребителю содействие в судебной защите его прав.

"Не дожидаясь начала судебных разбирательств, стороны пришли к мировому соглашению. Согласно договоренности, ООО «МВМ» выплатит северянину компенсацию в размере 63 999 рублей, в которую вошли:
♦️стоимость товара — 44 999 рублей,
♦️неустойка — 11 000 рублей,
♦️моральный вред — 3 000 рублей,
♦️штраф — 5 000 рублей", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.