Зачем и когда нужен аудит промоутеров

Промо-акции и BTL-мероприятия становятся все более популярными с каждым годом. Но чтобы такие ивенты были максимально эффективными, необходимо тщательно следить за работой рекламных сотрудников. Справиться с этой задачей поможет аудит промоутеров.

Почему промоутеров нужно контролировать

Промо-акции – это один из наиболее эффективных инструментов стимулирования продаж. Высокие результаты достигаются за счет прямого контакта между рекламным специалистом и аудиторией. Как результат, промоутер выступает лицом бренда на момент ивента. От умения общаться, доброжелательности и открытости специалиста напрямую зависит отклик публики.

Заказав профессиональный аудит промоутеров в Москве, вы сможете понять, насколько эффективно персонал выполнял свои обязанности, кто из сотрудников работал хорошо, а кого не стоит привлекать в дальнейшем. Собранные данные позволят улучшить качество последующих рекламных кампаний, сделать их максимально прибыльными и результативными.

Что предполагает аудит промо-сотрудников

В рамках такого мероприятия инспектор посещает место проведения рекламного ивента. Аудитор действует под видом простого посетителя (проверка выполняется тайными покупателями), благодаря чему рекламные сотрудники не догадываются о проводимой инспекции. Это гарантирует объективность и точность результатов.

Среди основных критериев, на которые инспектор обращает внимание, можно выделить:

• наличие необходимого количества промо-специалистов на месте;
• внешний вид, опрятность, форму персонала;
• время старта и окончания мероприятия;
• качество оформления промо-стендов;
• правильность речевок;
• наличие распространяемой продукции и листовок и пр.

Тайный покупатель действует согласно оговоренному с клиентом сценарию. Как результат, секретный агент может обратить внимание и на любые другие критерии, интересующие заказчика.

Зачем это нужно

Благодаря грамотно проведенному аудиту промоутеров можно:

• оценить качество работы промо-сотрудников, понять, насколько компетентным является рекламное агентство, с которым вы сотрудничаете;
• мотивировать или оштрафовать рекламный персонал после завершения акции;
• оперативно внести определенные коррективы в текущее промо-мероприятие;
• дополнительно мотивировать персонал к работе.

Все это делает услуги тайных покупателей незаменимыми при проведении промо-акций и BTL-мероприятий.