'이걸 고맙다고 답을 해야 하나.'업무상 또는 의례적인 문안으로 받는 이메일이나 문자메시지가 적지 않다. 그럴 때 감사 답신을 보내야 하는지 애매하다. '~해서 감사합니다'라고 짧게 보내자니 성의 없게 비칠까 걱정되기도 한다. 결론은? 걱정하지 말고 감사 답신을 보내라는 것이다.감사 답신을 받는 사람은 보내는 사람의 기대 이상으로 훨씬 고마워하며, 내용이나 글자 숫자에 상관없이 감사 메시지를 보내준 것 자체에 감동받는다는 연구 결과가 나왔다.심리학자인 아미트 쿠마르(텍사스대 오스틴캠퍼스)와 니컬러스 에플리(시카고대)는 최근 사회과학...
