「『１００年企業』へのお手伝いをしたい」　司法書士法人コスモ、１２０％の満足提供

　１９９７年の開業から２１年目を迎えた司法書士法人コスモは５月、業務拡大のため北海道芽室町に十勝オフィスを新設した。全国１０拠点目で、さらに数カ所の開設を目指す。「＋２０％の価値で感動的なサービスを」というスローガンのもと、「お客様に１２０％の満足」を提供してきた結果が拠点拡大につながっている。「企業が１００年続くお手伝いをしたい」という山口里美代表社員に、中小企業の事業承継問題などについて聞いた。