«Quería que supiera que ha merecido la pena ser voluntario»
Nuño Adam acabó ayer delante de León XIV con su mujer y sus ocho hijos, después de varios meses ayudando a organizar desde dentro una parte invisible pero decisiva de la visita del Papa: la gestión de miles de voluntarios. El Pontífice bendijo a sus hijos, les preguntó a qué colegio iban y él, a pesar de los nervios, pudo transmitirle un mensaje al Pontífice: que todo el esfuerzo de los últimos meses ha merecido la pena. “Quería transmitirle ese mensaje de misión cumplida, para que siguiera adelante en las siguientes sedes y para que vuelva”, dice.
“Yo quería que se fuera de aquí sabiendo que había merecido la pena, que hay mucha gente a la que esta visita le había movido el corazón, que ha subido su fe y que se ha unido más a la Iglesia”, explica Adam. El encuentro de ayer en Ifema fue un final “muy bonito” para una historia que empezó hace apenas tres. “Conocí a Ángel Luis Caballero, responsable de la organización, y este me lanzó la petición de que hacía falta una plataforma para gestionar a los voluntarios”, recuerda. “Nunca había estado vinculado así al mundo del voluntariado”, reconoce. “Siempre he trabajado mucho y a veces cuesta encontrar en qué puedes ayudar”. Su planteamiento, sin embargo, era claro: “En esta visita, quería ayudar en lo que sé”.
Y lo que sabe hacer es gestionar. Es directivo de MasOrange, trabaja con equipos, resultados y procesos, y tiene además una fuerte inquietud por la tecnología. “Soy un perfil un poco singular, porque me encanta la tecnología”, explica. “Ahora con la IA se pueden hacer muchas cosas. Es como tener un equipo entero de tecnología trabajando para ti”. De esta manera, lo que comenzó como una plataforma digital terminó creciendo hacia muchos más ámbitos: acogida, invitaciones, acreditaciones y apoyo en distintas áreas. “Según vas ayudando, vas conociendo más, aprendes más y tienes más ocasiones de ayudar”, resume. “La clave es empezar”.
La plataforma de voluntarios nació con una apuesta ambiciosa: que todo el proceso fuera completamente digital. “Queríamos que fuera cien por cien digital, con firma digital, cero papel, todo digitalizado”, explica. Al principio, las inscripciones fueron llegando poco a poco. Pero después de Semana Santa todo se disparó. “Se inscribían más de mil voluntarios al día”, cuenta. “La respuesta fue increíble”. Ahí fue cuando entendió de verdad la complejidad de un evento así. “Cuando hablas de miles o cientos de miles de personas, cualquier pequeño error se convierte en un problema enorme”, explica. “Un 1% de 15.000 personas son 150 personas. Y 150 personas en una fila, en un momento dado, son muchas personas”.