Куда обращаться с жалобой на работу аварийно-диспетчерских служб Карачаево-Черкесии
15 ЯНВАРЯ. ЧЕРКЕССК В связи с наступлением холодов в КЧР Управлением государственного жилищного надзора Карачаево-Черкесской Республики дано поручение директорам управляющих организаций и ресурсоснабжающих организаций, председателям ТСЖ и ЖСК усилить работу аварийно-диспетчерских служб своих организаций.
Поводом к повышению внимания к безопасности придомовых территорий стало недавнее обращение на горячую линию Управления жителей Черкесска, сообщивших о наледи во дворе многоквартирного дома. По итогам выезда по адресу специалистов Управления и представителей управляющей компании проблема была устранена.
Управлением Госжилнадзора КЧР постоянно проводится мониторинг времени дозвона в аварийно-диспетчерские службы уполномоченных организаций.
«Время дозвона в службу должно составлять не более 5 минут. В случае, если за это время вам не удалось дождаться ответа диспетчера, то в течение 10 минут он должен связаться с заявителем. Если все же ответа житель КЧР не получает, он может обратиться в Управление Госжилнадзора КЧР для дальнейшего разбирательства», - пояснил Алим Джанибеков, начальник отдела лицензионного контроля Управления Госжилнадзора КЧР.
Так, с жалобой на работу аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, ТСЖ и ЖСК можно обратиться на горячую линию Управления Госжилнадзора КЧР: +7 (8782) 26-10-18.Также в Управлении напомнили об обязанностях управляющих компаний в зимний период, к которым относятся: проверка кровель, очистка их от снега, наледи и сосулек; сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; очистка придомовой территории от снега, наледи и льда; уборка крылец и площадок перед входом в подъезд, а в случае гололеда и скользкости посыпание противогололедными средствами тротуаров и пешеходных дорожек.