Турфирма заплатит жительнице Башкирии более 120 тысяч рублей за испорченный отдых

Белорецким межрайонным судом рассмотрено гражданское дело по иску жительницы Межгорья к турагентству, туроператору, платежному агенту и авиакомпании о защите прав потребителя в сфере оказания туристических услуг.

Как сообщает пресс-служба суда, в декабре 2017 года женщина приобрела туристическую путевку в Китай за 144254 рубля. Позднее в связи с отменой полетной программы она отказалась от исполнения договора и потребовала возвратить ей денежные средства. Турфирма вернула оплаченную сумму лишь спустя месяц.

В судебном заседании представитель ответчиков пояснила, что в декабре действительно полетная программа в Китай была отменена, направления рейсов были изменены с о. Хайнань на г. Нячанг (Вьетнам) с сохранением категории отеля, типа питания и продолжительности пребывания. Затем от туроператора поступила информация о том, что рейсы во Вьетнам также не состоятся.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд установил, что свои обязательства перед истцом по договору реализации туристского продукта туроператор не исполнил, в связи с чем нарушил ее права как потребителя, и потому должен нести установленную законом ответственность в виде неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

При указанных обстоятельствах, решением суда исковые требования были удовлетворены частично. С туроператора взысканы неустойка в размере 122903 рубля, компенсация морального вреда, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Решение суда в законную силу не вступило.