Пункт оборудован компьютерами с веб-камерами, планшетами и видеотелефонами. Как сообщает пресс-служба обладминистрации, реализацию проекта в рамках программы «Доступная среда в Кемеровской области» курируют региональный департамент соцзащиты населения и Кемеровское отделение всероссийского общества глухих. С открытием областного диспетчерского пункта за помощью в любое время суток может обратиться каждый житель региона с ограниченными возможностями здоровья по слуху. Например, сообщить о возникновении экстренной ситуации, вызвать врача на дом, заказать слесаря из ЖЭКа, получить видеоинформационную справку или видеоконсультацию на интересующие вопросы у специалиста, владеющего русским жестовым языком. Первый в регионе диспетчерский пункт заработал в 2013 году в Новокузнецке. В настоящее время такие пункты функционируют в шести городах: Кемерово, Новокузнецк, Ленинск-Кузнецкий, Прокопьевск, Юрга и Междуреченск. Как отмечают в обладминистрации, они востребованы у кузбассовцев, за прошлый год зафиксировано более 2,5 тыс. различных обращений.
