Жительница Ярославля второй год платит по кредиту, который не брала
На займ женщина решилась, чтобы провести газопровод в свой частный дом. Однако отказалась от намерения практически на следующий день, подробнее изучив подписанный договор. Проценты для пожилой женщины были просто непосильны. Только вот спустя несколько лет, ярославну записали в должницы.
Вот уже второй год в доме Надежды Попуиной хозяйничают только соседские кошки. Сама она вынуждена жить у родственников. Здесь холодно. Отопления просто нет. Денег на дрова - тоже.
В 2012 решила провести газ. За кредитом обратилась в банк, у которого уже не раз брала займ. Однако только дома пенсионерка поняла, что заняли ей не под 23 %, как раньше, а под 55%.
«Я на второй же день поехала отказаться от этого кредита. Написала заявление. Они у меня приняли это заявление, забрали все документы, которые они мне выдали. И этот молодой человек сказал, что кредит закрылся», - рассказывает Надежда Попуина.
Но договор не расторгли и оповестили об этом клиентку. Тогда Надежда вновь написала заявление на расторжение договора. А когда не получила никакого ответа от банка, решила, что ее требование удовлетворили.
Газ в доме Надежды за несколько лет так и не появился. Заемными деньгами она тоже не воспользовалась. Образовался лишь неподъемный для пенсионерки долг в несколько сотен тысяч рублей. То, что кредит не закрыли, выяснилось спустя три года. Средства на его погашение банк списывал со счета, на который были перечислены средства. На это кредитная организация имела полное право. Так следует из официального ответа банка на заявление клиентки.
Цитата из ответа: «...банк акцептировал сделанную клиентом оферту, совершив конклюдентные действия, а именно, открыв клиенту текущий счет, предоставив заявителю возможность получения кредита, открыв спецкартсчет и предоставив в пользование карту».
Когда деньги на счете закончились, а долг остался, банк обратился в суд и выиграл. Ведь выписки свидетельствовали о том, что кредитом пользовались. А на руках у Надежды не оказалось документа, который бы подтвердил расторжение договора.
Обращения в суды разных инстанций другого результата не принесли. В итоге, долг в 306 000 рублей уже второй год женщина вынуждена выплачивать, отдавая половину своей пенсии.
«Вот, я живу сейчас на шесть этих тысяч - за квартиру заплатить, за все заплатить, и я остаюсь без копейки почти что. У меня даже жить не на что», - плачет Надежда Попуина.
Даже после решений двух судей у пенсионерки остается вопрос. Как после удовлетворенного заявления о расторжении договора кредитная организация его не закрыла?
«Не было никакого расторжения договора. Когда я им показываю, что вот соглашение о расторжении договора, они говорят, что это не наш. Мы договор данный не расторгали», - пояснил адвокат Эльшад Ягубов.
Теперь пенсионерка хочет доказать, что банк ее обманул. Однако обращения в прокуратуру и полицию оказались также безрезультатны. Дело заводить не стали. Ссылаются на то, что уже есть решение областного суда. А значит надежда у Надежды теперь только на суд верховный.
Андрей Детцель, Артем Геворкян