ЯРНОВОСТИ: Не все карты в руки: в ярославском общественном транспорте сбоит система бесконтактной оплаты проезда

Вне зависимости от банка.

Такое благо цивилизации, как бесконтактная оплата проезда в общественном транспорте, появилось в Ярославле совсем недавно. Внедрять ноу-хау начали еще в прошлом году, а окончательно ввели систему лишь под транспортную реформу этим летом.

Это чудо презентовали ярославцам как бесспорное преимущество: мол, это не только удобно, но и безопасно в эпоху пандемии. Грех было не записать это в число плюсов реформы.

Несмотря на столь долгое раскачивание «пилотного проекта» и признание его успешным, ярославцы по сей день сталкиваются со сбоями в работе системы. Какие бы банковские карты или девайсы они ни прикладывали к валидаторам, всегда есть риск, что устройство откажется считывать информацию.

Мы опросили клиентов большинства банков. Оказалось, у каждого из них периодически возникают проблемы с оплатой проезда безналом. При стопроцентном наличии средств на счету.

Когда же пассажиры обращаются в службу техподдержки (рассмотрим на примере Сбера), им сообщают о том, что карта попала в «стоп лист».

— Самые вероятные причины — это отсутствие денежных средств и некорректный ответ банка. Вывести карту из стоп листа можно самостоятельно зарегистрировавшись в личном кабинете пассажира на сайте оператора http://rrtp.ru. Для выведения из стоп листа приложения (токена смартфона) потребуется помощь технического специалиста. Номер колл-центра: 8 800 100 3787, — гласит ответ.

Успеет ли пассажир, у которого при себе нет налички, связаться с техподдержкой до конца поездки, никого не волнует. В лучшем случае кондуктор (если он есть!) наградит вас леденящим кровь взглядом. В худшем — попросит покинуть салон и, как говорится, — счастливого пути!

Во избежание неприятных ситуаций учитывайте это при планировании поездок.