А не потеряли ли мы за цифровизацией простого человека?

Минцифры работает над законопроектом, который предполагает полный отказ от бумажных уведомлений, в том числе и за коммунальные платежи.

В сложившейся сегодня ситуации (включая дефицит бумаги и типографской краски) ведомство видит возможности для ускоренного развития в стране цифровых сервисов. Но насколько этот быстрый переход на безбумажный оборот будет удобен для людей?

Ирина Пантелеева, пенсионерка, г. Якутск:

— Мне кажется, для достижения действительно благих целей — развитие цифровых сервисов и экономия бумаги — выбрали не те средства. Никто не против прогресса: большинство россиян сейчас без проблем оплачивает «коммуналку» по интернету. Но разработчики нового законопроекта, предлагая такую инициативу, совсем забыли о пенсионерах. А их в стране миллионы!

Некоторые из нас и в бумажных-то квитанциях — единых платёжных документах — не сразу могут разобраться. А тут предлагают поудобнее устроиться у компьютера и с ходу ликвидировать свою цифровую неграмотность! Да, многие люди, которые ушли на заслуженный отдых, очень активные и продвинутые, они готовы посещать соответствующие курсы. Многие. Но далеко не все.

Ладно, курсы найти можно. Или внуков, в конце концов, попросить помочь разобраться. Но гаджет ещё нужно купить! Средняя пенсия у нас в Якутии чуть больше 22 тыс. руб. Но средняя пенсия — это как средняя температура по палате, далеко не все столько получают! А если учесть, что половину денег съедают те же коммунальные платежи, о какой покупке компьютера, планшета, смартфона, пусть и самого бюджетного, может идти речь? Особенно после резкого роста цен — в Якутске наших пенсий с трудом хватает даже на продукты для одного человека в месяц. Я уже не говорю об арктических районах.

Молодым людям с дипломами MBA, которые разрабатывают такие реформы, видимо, сложно это представить, но из-за старческих болезней и слабого зрения изучение квитанций на экране смартфона — тот ещё аттракцион.

Ещё момент: чтобы оформить субсидии, тебе всё равно придётся принести в органы соцзащиты распечатанными те самые платёжки. Так что вместо такой борьбы с дефицитом бумаги лучше бы в Минцифры предложили эффективные меры по снижению бумагооборота между многочисленными ведомствами нашей необъятной страны.

Да, думать о людях — сложная задача! Но сегодня наступили такие времена, когда важно не только о прогрессе печься, но и внимательно относиться к трудностям людей, в том числе пожилых.

Мнение автора может не совпадать с позицией редакции