Прямой контакт: зачем Сергей Цивилев выкладывает видео с аппаратных совещаний в соцсетях?

В июле Telegram-канал “Незыгарь” подвёл итоги первого полугодия коммуникации губернаторов с обществом. Рейтинг так и называется — “Параметры коммуникации губернаторского корпуса с обществом”. Рейтинг рассматривает количество параметров, коммуникации губернаторов: личные приёмы, обращения в соцсетях, встречи с гражданами, использование социальных медиа в целом. Губернатор Кузбасса Сергей Цивилев стал одним из лидеров по прямым обращениям к гражданам: он занял пятую строчку рейтинга. Сергей Цивилев, судя по данным “Незыгаря”, обратился к народу 34 раза за последний год. Опережают его только губернаторы Белгородской, Астраханской и Владимирской области, а также глава республики Крым. Наиболее часто губернатор Кузбасса размещает в социальных сетях видеозаписи с аппаратных совещаний правительства, которые проходят по понедельникам. Там как правило рассматриваются актуальные вопросы региональной повестки и даются оперативные поручения главам и министрам. Среди самых ярких обращений — мартовское аппаратное совещание по поводу уборки снега с крыш и по состоянию канализационных колодцев. Тогда Сергей Цивилев дал муниципалитетам однозначный сигнал:“Не ждите, пока кто-то пострадает!” Спустя месяц, в апреле, правительство Кузбасса отчиталось перед жителями о строительстве важных инфраструктурных объектах, построенных за первый квартал 2021-го года. На совещании говорили о новых многоквартирных домах, детских садах, а также о ремонте школ по губернаторской программе “Моя новая школа”. Тогда же Сергей Цивилев заслушал доклад о работе с обращениями граждан. “Обратная связь крайне важна. За месяц мы получили более 6000 тысяч обращений, из них более 2000 — через мои страницы. Призываю со всей серьёзностью относиться к обработке этих сообщений”, — подчеркнул глава региона. В мае, говоря о старте новой федеральной программы “Кешбэк на детский отдых”, по которой родители смогут вернуть до 50% стоимости путёвки в детский лагерь, Сергей Цивилев отметил, что работа с обращениями граждан продолжается: в апреле через соцсети к правительству поступило более 1 800 обращений. Все они взяты в работу местных властей и профильных ведомств. Политолог, член Российской ассоциации по связям с общественностью, заместитель председателя Совета молодых политологов Российской ассоциации политической науки Павел Склянчук уверен: в пятёрку лидеров губернатор Кузбасса Сергей Цивилев попал заслуженно. “Включение Цивилева в пятёрку лучших губернаторов в области прямых обращений к народу свидетельствует о том, что при подсчёте рейтинга учитывалось большое количество поводов и событий, при которых было уместно именно напрямую адресовать информацию к жителям региона, она касалась всех и каждого. В нашем регионе это было связано как с масштабными преобразованиями Кузбасса в связи с 300-летием, так и с мерами по преодолению эпидемиологической обстановки. Кроме того, Цивилев один из первых стал поздравлять с профессиональными праздниками, рассказывая истории реальных людей вместо высокопарных слов. 

Безусловно для Цивилева, который не понаслышке знает, что такое общественное мнение, и как порой сложно его изменить, — это наиболее естественный способ коммуникации в целом. В современных реалиях такое прямое общение между властью и народом — единственный способ, чтобы люди поверили и вняли призывам власти.

Это значит, что политик не боится общаться напрямую с людьми, и это вызывает доверие”, — сказал он.