В Северной Осетии увеличилось количество обращений по единому номеру «112»
В Северной Осетии значительно увеличилось количество звонков, поступающих по единому номеру вызова всех экстренных оперативных служб «112». Об этом сообщает пресс-служба ГКУ «Центр».
По словам начальника центра обработки вызовов (ЦОВ) Игоря Маркова с начала 2018 года в республиканский центр обработки вызовов «Сиситемы-112» поступило 19440 звонков.
«Обращения граждан носят различный характер, начиная от вызова медиков и пожарных, заканчивая справочной информацией. Несмотря на это, операторами всегда оказывается своевременная обработка вызовов и помощь гражданам», - отметил Марков.
Республиканский центр обработки вызовов «Системы-112» обслуживает все районы Северной Осетии. В независимости от того, в каком районе республики бы не находился человек, звонок поступает во Владикавказ, а операторы в свою очередь направляют готовые информационные электронные карточки в дежурно-диспетчерские службы того района, откуда поступил звонок. Как показала практика во всей стране, принцип «одного окна» значительно упрощает и снижает время вызова нескольких оперативных служб.
На сегодняшний день в республиканском ЦОВ дежурная смена состоит из 10 человек, в составе смены операторы, психолог, системный администратор, а также лингвист для работы с иностранными гражданами.
Игорь Марков также отметил, что увеличение количества звонков связано не с увеличением количества происшествий, а с тем, что население нашей республики потихоньку привыкает к единому номеру вызова всех экстренных оперативных служб «112».
Напомним, в конце 2017 года по результатам трехдневных испытаний «Система-112» Северной Осетии прошла государственную приемку. Работу всех составляющих системы оценивала межведомственная комиссия в составе представителей Всероссийского научно-исследовательского института по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России (ВНИИ ГОЧС) и министерства коммуникации и связи Российской Федерации, представителей главного управления МЧС России по Северной Осетии, МВД и ФСБ республики и операторов сотовой связи.
15-Й РЕГИОН