В течение всего дня на звонки от жителей по телефону call-центра отвечали городские депутаты. Чаще всего вопросы касались озеленения и благоустройства придомовой территории. Подобные прямые линии проходят еженедельно в городском call-центре. По номеру 2-059-059 обычно «дежурят» представители таких востребованных госструктур, как Пенсионный фонд, ГУВД и прокуратура, руководство городской администрации и думы. «Живые» звонки в городском call-центре принимают ежедневно с 8.00 утра и до 20.00 вечера. В остальное время работает автоответчик, на который можно оставить сообщение, оно так же не останется без внимания.
