Доброта за кружкой пива
С 28 июля по 1 августа в 83 барах сети открылись пункты приема гуманитарной помощи для беженцев с Украины. Собирали продукты питания длительных сроков хранения, средства гигиены, игрушки, школьные принадлежности и все, что полагается в таких случаях. В итоге в акции приняли участие 3 тыс. волонтеров по всей стране. Подключились и некоторые поставщики, и партнеры франчайзи компании в регионах. 11 августа автоколонна с грузом отправилась по маршруту Санкт-Петербург-Донецк. Имеется в виду небольшой городок в Ростовской области прямо на границе с Украиной, где находится палаточный лагерь беженцев. Туда они попадают сразу после пересечения КПП "Изварино", контролируемого ополченцами, и живут от двух недель до месяца, пока не определится их судьба в новой стране. В основном там находятся женщины и дети, которые зачастую бежали от бомбежек, бросив все. И теперь нуждаются даже в самом необходимом.
Автоколонна ехала по сложному маршруту, сделав в пути шесть остановок – в Великом Новгороде, Твери, Туле, Орле, Курске и Старом Осколе. Там подбирали груз, который собирался по всей стране, ради этого была выстроена мудреная логистика. А 15 августа гуманитарная помощь была доставлена в Донецк. Часть распределили сразу, остальное отправили на склад под ответственность коменданта лагеря.
"Обычно все наши сообщения делаются в шутливой форме. На этот раз мы впервые обратились к нашей аудитории серьезно", - рассказала в пресс-центре "БалтИнфо" руководитель отдела социальных проектов сети Ольга Силенкова.
По словам генерального директора компании Дмитрия Евсеева, который задумал и реализовал весь проект, задач было две. Первая – доставить груз, вторая – "достучаться" до молодежи, причем к той ее барно-тусовочной части, которую чаще всего ругают за безразличие, приверженность культу потребления и гедонизм. К слову, некоторые регионы отличились особо. Так, Новосибирск, в котором всего два бара, собрал больше, чем Москва с 10-ю барами.
"Это был, в основном, порыв. Все увидели, что кроме пива и гренок есть что-то, в чем можно себя проявить", - вспоминает Дмитрий Евсеев.
В целях мобилизации молодых людей были использованы маркетинговые возможности компании. Об акции сообщали в личных кабинетах клиентов в Интернете, отправляли им СМС-ки, использовали потенциал соцсетей. По словам Ольги Силенковой, в первый же день пост сети баров перепечатали 42 паблика с общей аудиторией в 1,5 млн человек. В регионах была запущена реклама.
"В результате были неожиданные случаи. К примеру, пришел дедуля старый. Человек, который явно не является нашим клиентом. Говорит: я по радио услышал, что приедет автопоезд с гуманитарной помощью, у меня ничего нет, чтобы передать, но можно, я чем-нибудь помогу, погрузить что-нибудь? Мы дали ему коробку отнести в машину, подарили футболку нашу", - рассказали организаторы акции.
Само путешествие тоже получилось интересным. Волонтеры стали свидетелями событий, о которых слышали из СМИ. К примеру, воочию увидели те 300 красивых грузовиков, которые пытались пробиться на юго-восток Украины с гуманитарной помощью и вокруг которых развернулись столь ярые политические баталии. А в гостинице в Каменск-Шахтинске пересеклись с наблюдателями ОБСЕ. Но больше всего впечатлений, конечно, доставил лагерь с беженцами.
"Мы там однозначно убедились, что теплых вещей возить точно не стоило. Там стояла температура +44 градуса и, по прогнозам синоптиков, жара продлится еще долго. Зато одеяла очень нужны, одеял в лагере не хватает", - говорит Вадим Евсеев. Если кому-то нужен совет, как довести 20-тонную фуру до Донецка, он теперь с удовольствием поделится опытом. В конце концов, как показывает опыт Вина Дизеля, доброта бывает заразительна, и способна распространяться подобно вирусу.
Олег Саломатин
[[!image:83307]]
[[!image:83308]]
[[!image:83309]]
[[!image:83310]]