Прокуратура изучает итоги «горячей линии» по платежкам «ТНС энерго Великий Новгород»
Сегодня в прокуратуре Новгородской области провели «горячую линию». Темой её стали возможные нарушения со стороны компании «ТНС энерго» при начислении платежей.В ходе телефонной линии поступило 46 звонков от жителей Великого Новгорода, Маловишерского, Пестовского, Старорусского, Маревского, Волотовского, Хвойнинского, Чудовского, Парфинского, Любытинского и Новгородского районов.
Граждан возмутило повышение платы за электроэнергию, потраченной на общедомовые нужды. Платежи у многих собственников жилья выросли в несколько раз и стали превышать счет за электроэнергию в самой квартире.
Такие изменения «ТНС энерго» ввела с 1 июля 2020 года. Теперь все набежавшие киловатты по общедомовому счётчику распределяются не по нормативу, а между всеми собственниками квартир в полном объеме.
Также мы сообщали, что в марте «ТНС энерго Великий Новгород» перешла на квитанции нового формата, добавив в них графу «Рекомендованный платеж».
Усугубилась проблема тем, что рекомендованный платеж превышает фактические расходы. К тому же, его не вычеркивает система автоплатежей различных банковских систем.
По итогам обращений граждан прокуратура проведет проверку, в ходе которой предстоит выяснить, есть ли факт нарушения. Если таковой найдется, компания вернет деньги всем переплатившим. Рассмотрение каждого обращения взято на личный контроль прокурора области.
Начальник отдела по надзору за исполнением федерального законодательства Илья Гуров заявил, что с аналогичными ситуациями жители Новгородской области сталкиваются нередко. По его словам, часто людей шокируют суммы, которые они видят в строке по оплате той или иной коммунальной услуги.
В свою очередь, по поводу законности включения графы рекомендованного платежа за электроэнергию пока на горячую линию обращений не поступало. Но так как этот вопрос за последнее время тоже взволновал жителей области, в прокуратуре решили взять его на контроль и детально рассмотреть.
В прокуратуре также отметили, что каждый гражданин, располагающий сведениями о нарушениях закона, может сообщить их в «Интернет-приемную» прокурора области по этой ссылке, либо же лично записаться на прием в прокуратуру по месту жительства.
Посмотреть полный сюжет НТ можно здесь.