Госуслуги запустят кнопку для жалоб на ложные предупреждения о VPN

Минцифры анонсировало новый инструмент на портале «Госуслуги» для решения проблемы с ложными уведомлениями о необходимости отключить VPN. Пользователи, которые не используют средства обхода блокировок, но всё равно видят такие предупреждения, смогут оперативно пожаловаться через специальную кнопку.

Минцифры сообщило о планах добавить на портал «Госуслуги» специальную кнопку для жалоб на ложные предупреждения о необходимости отключить VPN. Некоторые сервисы начали показывать уведомления с просьбой выключить VPN даже тем пользователям, которые его не используют, что создает путаницу.

«Если вы не используете VPN, но всё равно видите соответствующее предупреждение, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса, на который хотите зайти. На "Госуслугах" в ближайшее время появится специальная кнопка, позволяющая пожаловаться на просьбу "Выключить VPN", когда он не используется», - говорится в сообщении министерства.

В апреле несколько крупных онлайн-площадок, включая Wildberries, «Шоколадницу» и «Иль дэ Ботэ», начали выдавать пользователям уведомления с просьбой отключить средства обхода блокировок. Компании стремятся обезопасить себя от возможных претензий со стороны регуляторов, однако рядовые пользователи сталкиваются с некорректными предупреждениями.

В конце марта глава Минцифры Максут Шадаев заявил о необходимости снизить использование VPN-сервисов, и новая кнопка на «Госуслугах» призвана собирать обратную связь от граждан, столкнувшихся с ошибочными уведомлениями. 

Сроки запуска функционала и его эффективность пока не определены, однако сам факт появления такой опции свидетельствует о стремлении властей отрегулировать процесс и учесть жалобы пользователей.