Почти миллион 300 тысяч вопросов принято на программу «Итоги года с Владимиром Путиным». Ранее пресс-секретарь президента Дмитрий Песков отметил, что программа вызывает большой интерес у россиян. Специалисты изучили послания и обозначили десять основных проблем. Они также рассматривают, как ситуация с темами обращений меняется в зависимости от регионов. Свой вопрос можно задать, позвонив в кол-центр. Звонок по номеру 8-800-200-40-40 бесплатный. Также можно отправить короткие SMS на номер 0-40-40. Операторы работают с 08.00 до 20.00, сменяя друг друга каждые два часа, а ночью все звонки принимает робот-автоответчик. Традиционная прямая линия президента пройдет 19 декабря в полдень. В прямом эфире Владимир Путин не только подведет итоги уходящего года, но и ответит на вопросы журналистов и жителей нашей страны.