Руководитель краевого Департамента информатизации и связи Станислав Завальный провел совещание по вопросам деятельности многофункциональных центров за шесть лет.
Как он отметил, МФЦ края все эти годы уверенно двигались по пути цифровизации, расширения спектра услуг, повышения качества обслуживания. Особое внимание уделили развитию электронных сервисов и переводу государственных и муниципальных услуг в онлайн-формат. Это позволило сделать получение услуг максимально удобным и быстрым.
В 2024 году необходимо решить ряд задач. Это прежде всего переход на электронное взаимодействие по ряду государственных и муниципальных услуг. Чтобы обеспечить высокий уровень комфорта для всех жителей краевой столицы, принято решение расширить сеть МФЦ и открыть дополнительный офис в Краснодаре. Это снизит нагрузку на существующие офисы, сократит время ожидания в очереди и сделает получение государственных и муниципальных услуг более доступным и комфортным. Также планируется разработка мобильного приложения МФЦ, которое позволит жителям и гостям региона получать различные услуги.
Станислав Завальный отметил, что от образования первого центра и до сегодняшнего дня пройдены важные этапы, которые повлияли на развитие сети МФЦ в регионе.
— С 2018 года по поручению Губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева в регионе была реализована централизованная система управления сети центров «Мои документы». У каждого жителя региона появилась возможность получить полный перечень услуг всех уровней и во всех филиалах по принципу одного окна,— сказал Станислав Завальный.
Было озвучено, что сегодня сеть кубанских центров «Мои документы» включает в себя 62 офиса, 285 территориально обособленных структурных подразделений и 1405 окон. В МФЦ Краснодарского края предоставляют более 220 государственных и более десяти тысяч муниципальных услуг, перечень постоянно расширяется. В 2023 году в многофункциональные центры Кубани обратились более 7,2 млн жителей и гостей Кубани.
За шесть лет было открыто пять офисов МФЦ, переехало в новые помещения семнадцать офисов. Вырос уровень комфорта и в территориально обособленных структурных подразделениях. С 2018 года в новые помещения переехало восемнадцать территориально обособленных структурных подразделений.
