В марте, в отделы ЗАГС Крыма, граждане обращались немного чаще, чем еще месяцем ранее. Всего в отделы за минувший месяц поступило 35 обращений, в феврале – 31. Об этом сообщили в департаменте ЗАГС Крыма.
В ведомстве отметили, что речь идет не об обращениях на личных приемах, а о тех, которые поступали именно в форме заявлений (жалоб или предложений за отчетный период не было), с просьбами разъяснения соответствующих вопросов в письменной форме, устной и электронной.
Так, устных обращений было наибольшее количество – 23, письменных поступило 9, электронных – всего 3.
В основном граждане задавали вопросы о разъяснении порядка государственной регистрации актов гражданского состояния, порядка выдачи повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния и о внесении изменений в записи актов гражданского состояния.
При этом наибольшее количество обращений в истекшем месяце поступило в Керченский городской отдел ЗАГС, Отдел ЗАГС города Симферополя и Симферопольский районный отдел ЗАГС.
Все обращения граждан были рассмотрены в сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Вместе с тем, отметим, что работа в данном направлении является одной из наиболее значимых в министерстве, находясь на постоянном контроле его руководства, ведь именно обращения граждан являются важнейшим средством реализации конституционных прав человека. Проблемные вопросы, затронутые в поступивших обращениях, качество и сроки их рассмотрения рассматриваются на оперативных совещаниях, проводимых еженедельно министром с заместителями и руководителями структурных подразделений.
Также напомним, что на официальном сайте Минюста Крыма в разделе «
Работа с гражданами» (
https://must.rk.gov.ru/ru/structure/503) осуществляется информирование граждан о состоянии работы с обращениями граждан и принятых актах, ее касающихся, размещаются также графики проведения личных приемов руководством министерства и прочая необходимая, актуальная информация.
