Более 640 тысяч заявок на соцуслуги по горячей линии выполнили за 2020 год. Горячая линия Комплекса соцразвития Москвы начала работу весной 2020 года, когда жители старшего возраста ушли на самоизоляцию. За все это время москвичи позвонили в колл-центр более 1,6 млн раз. Напомним, операторы колл-центра принимают заявки на покупку и доставку лекарств, продуктов, твердого топлива, товаров первой необходимости и корма для животных от пожилых москвичей, остающихся дома.
