«Онлайн-офис» помогает клиентам дистанционно решить вопросы ЖКУ. ЕИРЦ РБ информирует жителей Республики Башкортостан о запуске сервиса »Онлайн-офис» на официальном сайте www.eirc-rb, который упрощает процесс подачи обращений, заявлений, копий документов по всем ресурсоснабжающим организациям, которые входят в единый платежный документ (ЕПД). «Онлайн-офис» помогает клиентам дистанционно решить вопросы ЖКУ. Нужно только заполнить онлайн-форму и приложить необходимые документы. Сервис укажет пользователям какие документы необходимы для подачи заявления по каждой тематике, а также даст необходимые подсказки для заполнения форм. «Онлайн-офис» позволяет дистанционно клиентам решить следующие вопросы: открытие/переоформление/закрытие договора; корректировка начислений (перерасчёт); возврат ошибочных оплат/поиск оплат; подать документы на возобновление подачи электроэнергии после отключения; заказать справку об отсутствии задолженности; подать заявку на установку, опломбировку электросчётчика; передать акты после замены/поверки счетчиков воды, тепла; и другие вопросы по предоставлению ЖКУ. Сервис «Онлайн-офис» — это интуитивно понятный интерфейс и простота навигации, который обеспечивает лёгкость в использовании. Для доступа к сервису необходимо перейти на сайт ЕИРЦ РБ. «Мои платежи» в раздел «Онлайн-офис», расположенный в верхнем правом углу, выделенный оранжевой кнопкой.
