Стюардессы постоянно получают одинаковые вопросы от пассажиров. Иногда они обоснованы любопытством или фобиями, а порой вызывают искреннее удивление у членов экипажа.
Есть ли еще еда?
В самолете всегда найдется человек, который остался голодным. Более того, запрос на добавку кажется ему приемлемым. Иногда такие пассажиры не стесняются обвинить стюардесс в жадности и учинить скандал.
Однако питание рассчитано в зависимости от количества пассажиров, поэтому лишней еды в самолете оказаться никак не может. Если кто-то отказался от своей порции, бортпроводники не должны отдать еду кому-то другому, ведь человек может передумать или проголодаться позже.
Над каким городом летим?
В некоторых самолетах есть экраны, где пассажиры могут видеть географию полета. На дальних рейсах командир судна может сделать объявление и поделиться информацией о высоте, ближайшем городе и температуре воздуха.
Раздражает этот вопрос по причине того, что стюардессы часто и сами не знают подробностей перелета. Они работают с пассажирами, а всей информацией о полете владеет лишь капитан судна.
Почему не откидывается спинка?
Так вышло, что не у всех кресел спинка откидывается. Спинка кресла, которое находится в аварийном ряду, не откидывается по правилам безопасности.
Такие кресла находятся рядом и имеют соответствующую пометку в билете «Space+». Билеты за такие места не возвращают, даже если пассажир недоволен.
Можно пересесть в бизнес?
Пассажиры часто просят пересадить их в бизнес-класс за небольшую взятку. Но бортпроводники не имеют права пересаживать людей с места на место ни по каким причинам.
Это происходит лишь в экстренных ситуациях, когда человеку нужна медицинская помощь или у пассажира есть карта лояльности.
А у вас тут курят?
Курящие люди готовы умолять, лишь бы им разрешили затянуться. Берут с собой электронные сигареты, упрашивают отпустить покурить в туалет и манипулируют страхом перелета.
При этом курение на борту строго запрещено для всех участников полета и во всех частях самолета. Пепельницы установлены на дверях на случай нарушения правил. Выбрасывать бычок в мусорный бак или в туалет опасно.
Читать далее →
