travelersha,
Я Вам уже посоветовал действовать напрямую с авиакомпанией путём личных переговоров - у меня так знакомая вернула себе билеты Turkish Airlines, которые покупала через агента. Авиакомпания связалась с агентом и разрешила оформить возврат.
Статистика: Добавлено Poseidon — 6 минут назад