Шум, качество воды, услуги связи: на что жаловались тамбовчане в первом квартале 2026 года
Непосредственно от граждан получено 482 обращения, 159 обращений поступило от органов исполнительной власти Тамбовской области, 50 - из прокуратуры, 41 - из центрального аппарата Роспотребнадзора.
По состоянию на 1 апреля 2026 года было рассмотрено 677 обращений, из них 253 обращения - по вопросам санитарного законодательства и 377 - по вопросам защиты прав потребителей.
Наиболее актуальными санитарными вопросами стали обращения, связанные с условиями проживания в жилых помещениях – 68, со сбором и захоронением отходов производства и потребления – 40, с качеством питьевой воды – 32, с качеством пищевых продуктов – 21, с воздействием физических факторов на человека – 20, с содержанием территорий городских и сельских поселений – 16, с загрязнением атмосферного воздуха – 7.
В структуре обращений о нарушениях прав потребителей ведущее место занимали обращения, относящиеся к сфере оказания услуг – 249. Из этой группы обращений наиболее частыми были проблемы при оказании услуг связи – 71, бытовых услуг – 27, услуг ЖКХ – 20, услуг финансовых организаций – 19, платных медицинских услуг – 12, транспортных услуг и услуг общественного питания – по 5.
По вопросам нарушений в сфере розничной торговли рассмотрено 128 обращений. Из них 17 обращений приходятся на нарушения при осуществлении торговли продовольственными товарами и 111 - на нарушения при продаже непродовольственных товаров. 57 обращений содержали вопросы о розничной торговле дистанционным способом.
По результатам рассмотрения поступивших обращений подано 11 исков в суд. В адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей выдано 173 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, 117 обращений переданы на рассмотрение по компетенции в иные органы и организации.