"Барышня в Смольном" рассказала, как возвращали "украденные" Суздальские озера

Пресс-секретарь главы Петербурга Александра Беглова Инна Карпушина рассказала, как освобождали берега Большого Суздальского озера. Соответствующий ролик она опубликовала в своем Telegram-канале "Барышня в Смольном".

Для решения проблем по обращениям граждан команда градоначальника внедрила инструмент "инцидент-менеджмент". На странице в социальной сети к Беглову обратилась жительница Петербурга, которая пожаловалась на захват береговой линии озера.

Она сообщила, что после ее обращения забор, который стоял в течение примерно шести лет, очень быстро убрали. Карпушина рассказала о деятельности комитета взаимодействия. По ее словам, при комитете территориального развития работает спецгруппа администраторов.

Пресс-секретарь добавила, что каждое обращение распределяется по зонам ответственности, после чего профильный специалист запрашивает необходимую информацию. Первый ответ заявитель получает не менее чем через 24 часа после обращения к Беглову.

У горожанина уточняют детали, потом сообщают срок решения. Вместе с тем заявитель получает контакты ответственного сотрудника администрации.