Цифровизация как повседневное явление

Сегодня большая часть россиянин пользуется порталом госуслуг, получает консультации и справки, платит налоги и штрафы через Интернет. В повседневную практику вошли он-лайн покупки, оплата коммунальных услуг. При этом каждый третий россиянин прибегает к электронным услугам ежедневно. Об этом свидетельствует результаты опроса россиян по теме цифровизация, опубликованные на официальном сайте ВЦИОМ. Типичный ежедневный пользователь цифровыми услугами в России имеет высшее или неоконченное высшее образование (45%) и хорошее материальное положение (44%), проживает в одной из столиц или городе-миллионнике (48% и 51% соответственно) и предпочитает интернет телевидению (53%). По оценкам 85% пользователей электронными услугами, за последние 3-5 лет цифровизация повлияла на комфорт в их повседневной жизни, в подавляющем большинстве случаев речь идет о повышении его уровня (81%). Каждый седьмой не заметил ощутимых изменений (14%). С мнением, что на фоне цифровозации повседневная жизнь стала комфортнее, одинаково охотно соглашается, как говориться «и стар» «и млад». При этом, в топ-3 преимуществ электронных услуг для россиян входят: экономия времени на поездки и ожидание в очередях (53%), возможность совершения покупок / оплаты счетов не выходя из дома (45%) и более широкий выбор товаров и услуг с возможностью сравнить цены (38%). По 28% отмечают удобство пользования и возможность получать услуги в любом месте при наличии доступа к интернету. Каждый седьмой главным преимуществом цифровых услуг назвал возможность быстрой и эффективной связи с представителями компаний и служб поддержки (14%). В марте текущего года председатель Правительства РФ подписал документ, касающийся цифровой трансформации государственного управления. Его реализации коснётся каждого гражданина страны: так эпоха, когда можно было лично по телефону записаться на приём к чиновнику, или даже врачу, станет историей», - комментирует доцент Ставропольского филиала Президентской академии Анна Минина.