Теперь подать обращение можно только с предоставлением паспорта или через информационный портал ГИС ЖКХ. Это связано с тем, что для проведения проверки госжилинспекция должна сначала идентифицировать личность обратившегося и согласовать проверку с прокуратурой региона. «Это не говорит о том, что мы не работаем по остальным случаям. К нам за первый квартал поступило около трёх тысяч обращений граждан. Порядка 300 из них поступило через ГИС ЖКХ. По остальным у нас есть ряд профилактических мероприятий, которые мы можем проводить без идентификации личности», Среди профилактических мероприятий — визиты, проверки и предостережения. Данная мера стала наиболее актуальна после подписания мартовского постановления Правительства РФ, которое ограничивает основания для проведения проверок. «Для нас это не ново, потому что ещё в 2020 году по поручению губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова мы активно занялись профилактикой: профилактическими визитами, предостережениями. Работаем в этом направлении», Всего за первый квартал текущего года ведомство провело 506 внеплановых выездных и документарных проверок, составило 265 протоколов и выдало 185 предписаний. Также госжилинспекция оштрафовала управляющие компании и товарищества собственников жилья почти на шесть миллионов рублей и сделала перерасчёт в пользу граждан на 2,3 миллиона рублей.
