Центр управления регионом Ставропольского края зафиксировал более 36000 сообщений граждан
Предстоящая консолидация информационных потоков, обрабатываемых Центрами управления регионами, позволит создать современный и совершенный цифровой инструмент регионального управления.
Предполагается, что в 2022 году 50 процентов управленческих решений в регионах РФ будут приниматься на основе данных ЦУР.Таков главный тезис прошедшей на днях панельной дискуссии «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию» Восточного экономического форума — 2021.«Чуть менее года по всей стране работают ЦУР. В своей работе они во многом опираются на систему «Инцидент Менеджмент» и платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Иными словами, ЦУР являются своего рода сборщиком сообщений о работе государства — этим занимается более 2500 сотрудников по всей стране», — сообщил первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.По его словам, если несколько лет назад подобная деятельность была факультативной работой для органов власти, то сейчас это уже важное направление в региональной политике.«Раньше главным KPI работы ЦУР была скорость обработки сообщений и их количество. Уже в следующем году мы планируем оценивать работу Центров по доле принятых решений в регионе, обеспеченных данными ЦУР. Если этот показатель достигнет 50 процентов, то для нас это будет большим достижением», — заявил Кирилл Истомин.Данные для принятия решений собираются по 3-м направлениям: обратная связь от граждан, информация из региональных координационных и ситуационных центров и различные социально-экономические материалы.Таким образом, отмечает эксперт, одной из важнейших задач ЦУР становится объединение всех типов данных в единую информационную воронку.С начала работы Центр управления регионом Ставропольского края зафиксировал более 36000 сообщений граждан в социальных сетях.Накануне Дня знаний на базе ставропольского ЦУР состоялся прямой эфир с министром образования региона Евгением Козюрой. Актуальные вопросы о начале учебного года министру лично и в режиме онлайн задавали родители школьников и мамы-блогеры.