В администрацию Ставрополя принесли 80 благодарственных писем
Глава администрации столицы края Андрей Джатдоев запретил подчинённым формально подходить к работе с жалобами и обращениями граждан.
«Писем по шаблону», по словам градоначальника, быть не должно. Ответы на обращения нужно давать только после личного общения с заявителем и полного понимания проблемы.
За последние полгода в горадминистрацию поступило более 4700 обращений по темам благоустройства, коммунального хозяйства, градостроительства, транспорта. Все они тщательно изучаются. Андрей Джатдоев также проводит выездные приёмы, на которых с начала года побывали 176 человек.
Результат такого подхода говорит сам за себя. За те же полгода в администрацию от горожан поступило 80 благодарственных писем за помощь в решении проблемы.
- Ставрополь
- Андрей Джатдоев
- обращение
- прием