Мария Гербер: Предложить отношения, как ценность — вот задача бизнеса сегодня

«Продать — как подарить» — вот принцип деятельности компании новой эпохи Для людей старшего поколения понятие бизнес вошло в сознание через кооперативы, «фарцовщиков», «челночный бизнес», частные парикмахерские, ателье по пошиву одежды. Бизнес-консультант Мария Гербер из Санкт-Петербурга тоже начинала свой бизнес в лихие 90-е. /epochtimes.ru/ Когда она задумала создать свою фирму, мечтала сделать из неё команду единомышленников. Так и назвала её «Макон» (Машкина команда). В те годы ещё не было принято проводить тренинги по ведению бизнеса, но Мария Гербер с самого начала старалась донести до своих продавцов такие понятия, как достоинство, высокая культура обслуживания. Учила продавцов не прислуживать, а служить и многому другому. Она часто говорила продавцам: «Вы не блузку продаёте, вы продаёте радость!». «Этот принцип: „продать, как подарить“ я всегда применяла в своей работе. Даже если человек не сделал покупку, но он унёс частичку души компании и обязательно вернётся», — вспоминает бизнес-консультант во время интервью с журналистом издания «Великая Эпоха». — Мария Францевна, Вы сейчас уже учите других пониманию новой философии бизнеса. В чём её новизна и особенность? М.Г.: Мой бизнес изначально строился на нравственных ценностях, поэтому «новая философия бизнеса» — это прежде всего внутреннее нравственное состояние и высокий уровень осознанности. Многие помнят, как сложно было работать. Не было каких-то определённых правил, выигрывал тот, кто через связи и взятки открывал дорогу в бизнесе. Этот силовой способ ведения конкуренции сохранился до сих пор, породив ныне действующую олигархию и беспредел чиновников. Но по моему убеждению, это никакого отношения к предпринимательству не имеет. Это «квази» бизнес, который строится на менталитете «раба» — удовлетворять