Запах сырости и тонкие стены: что бесит русских туристов в отпуске
Русские путешественники в целом довольны поездками по стране, но бытовые мелочи по‑прежнему способны испортить впечатление.
К таким выводам пришли аналитики сервиса "Туту", изучившие 3,7 млн упоминаний в отзывах о 7,5 тыс. отелей в 74 регионах. По словам члена совета директоров компании Игоря Сивца, "качество проживания по‑прежнему существенно влияет на общее впечатление от поездки".
Чаще всего гости хвалят расположение отелей и доброжелательность персонала. В Санкт‑Петербурге, например, близость к достопримечательностям получила 99% положительных оценок.
А вот главные претензии почти не меняются: шум от соседей, неприятные запахи, слабая шумоизоляция и состояние ванных комнат. На санузлы приходится 73% негативных отзывов. В Москве 95% жалоб касаются шума, 89% — запахов сырости и канализации.
Самый высокий индекс гостеприимства зафиксирован в Смоленской области, Чувашии и Кабардино‑Балкарии. Больше всего нареканий — в Забайкальском крае и ряде центральных регионов. Эксперты отмечают, что дальнейший рост качества зависит от инвестиций в персонал и обновление номерного фонда.
Ранее эксперты дали рекомендации, как туристам не испортить отпуск в 2026 году.